2. 从业资格
  3. 在IT服务运营过程中，除了需要有良好的客户关系和供应商关系外，还需要不断维护第三

在IT服务运营过程中，除了需要有良好的客户关系和供应商关系外，还需要不断维护第三

考试题库2022-08-02  74
问题 在IT服务运营过程中，除了需要有良好的客户关系和供应商关系外，还需要不断维护第三方关系，以下哪种情况不利于成功维系第三方关系（ ） 。A.企业的资质认证单位所颁发证书效力客户不认可B.企业产品的测试单位采用入围方式定期评估最优质服务C.系统规划与管理师能够在第三方关系管理中起到主导作用D.根据客户需求不断修正企业人员培训机构的服务合同
选项 A.企业的资质认证单位所颁发证书效力客户不认可
B.企业产品的测试单位采用入围方式定期评估最优质服务
C.系统规划与管理师能够在第三方关系管理中起到主导作用
D.根据客户需求不断修正企业人员培训机构的服务合同
答案 A
解析 影响第三方关系管理的成功因素包括有效的第三方伙伴选择；第三方协作内容界定的有效性，提前消除争议产生的空间；第三方的定期审核与评估；系统规划与管理师本身的沟通协调能力；与第三方的协作关系需要获得最终客户的认可与支持。选项A资质认证单位未得到最终客户的认可与支持，直接影响到其后续合作的必要性
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高级系统规划与管理师

软件水平考试初中高级

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