2. 从业资格
  3. 规划设计流程中的主要活动不包括（ ）。A. 服务需求识别 B. 服务目录设计

规划设计流程中的主要活动不包括（ ）。A. 服务需求识别 B. 服务目录设计

练习题库2022-08-02  34
问题 规划设计流程中的主要活动不包括（ ）。A. 服务需求识别B. 服务目录设计C. 服务方案设计（含服务模式设计、服务级别设计）D. 风险要素设计
选项 A. 服务需求识别
B. 服务目录设计
C. 服务方案设计（含服务模式设计、服务级别设计）
D. 风险要素设计
答案 D
解析 本题考察的是规划设计的活动，规划设计流程中的主要活动包括：服务需求识别、服务目录设计、服务方案设计（含服务模式设计、服务级别设计、人员要素设计、过程要素设计、技术要素设计、资源要素设计）、服务成本评估和服务级别协议设计。
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