（）不属于实施 ITSM（IT Service Management）的根本目

免费题库2022-08-02 74

问题（）不属于实施 ITSM（IT Service Management）的根本目标。A. 以客户为中心提供 IT 服务B. 提供高质量、低成本的服务C. 使企业的 IT 投资与战略目标一致D. 提供的服务是可计价的

选项 A. 以客户为中心提供 IT 服务
B. 提供高质量、低成本的服务
C. 使企业的 IT 投资与战略目标一致
D. 提供的服务是可计价的

答案 C

解析实施ITSM的根本目标包括：

? 以客户为中心提供IT服务；

? 提供高质量、低成本的服务；

? 提供的服务是可准确计价的。

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高级系统规划与管理师

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