2. 从业资格
  3. 在服务回顾活动中，（）不属于与客户回顾的内容。A. 服务合同执行情况 B. 服

在服务回顾活动中，（）不属于与客户回顾的内容。A. 服务合同执行情况 B. 服

免费题库2022-08-02  45
问题 在服务回顾活动中，（）不属于与客户回顾的内容。A. 服务合同执行情况B. 服务绩效C. 本周期内的工程师KPI总结D. 客户业务需求的变化
选项 A. 服务合同执行情况
B. 服务绩效
C. 本周期内的工程师KPI总结
D. 客户业务需求的变化
答案 C
解析 分析：与客户回顾内容：服务合同执行情况；服务目标达成情况；服务绩效（SLA)、成果；满意度调查；服务范围、工作量；客户业务需求的变化；服务中存在的问题及行动计划；上一次会议中制订的行动计划的进展汇报。
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