WEB服务器CPU利用率≤85%,该测量指标属于（）。A. 技术指标 B.

资格题库2022-08-02 37

问题 WEB服务器CPU利用率≤85%,该测量指标属于（）。A. 技术指标B. 过程指标C. 服务指标D. KPI指标

选项 A. 技术指标
B. 过程指标
C. 服务指标
D. KPI指标

答案 A

解析服务测量指标包括：技术指标、过程指标、服务指标其中：技术指标：基于IT组件和应用的测量，如可用性、性能，cpu的利用率属于性能指标范畴；过程指标：反映服务管理过程的运行或健康状况；服务指标：对端到端的服务绩效的测量，通过技术和过程指标加以计算。

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