2. 从业资格
  3. CRM系统的四个主要模块包括（）A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据

CRM系统的四个主要模块包括（）A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据

admin2022-08-02  39
问题 CRM系统的四个主要模块包括（）A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析B. 信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理
选项 A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析
B. 信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成
C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能
D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理
答案 C
解析 CRM系统的主要模块包括销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能。
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