2. 从业资格
  3. 某公司承接了某大型企业数据中心的运行维护服务项目，任命经验丰富的李强为项目经理。

某公司承接了某大型企业数据中心的运行维护服务项目，任命经验丰富的李强为项目经理。

练习题库2022-08-02  104
问题 某公司承接了某大型企业数据中心的运行维护服务项目，任命经验丰富的李强为项目经理。1月初项目启动会后，李强整理出了项目风险单，对中级及以上风险制定了应对措施，在项目会议上，李强将应对措施的实施责任分配到个人，并确定了完成时限，要求项目全过程中按照此风险清单进行管理。风险及应对措施清单部分内容如下：3月，某系统服务器备机发生cpu故障，寻找外部供应商进行紧急采购，2天后，故障解决，虽然业务并未中断，但是客户表示不满。考虑到备件短缺的概率极小，李强并未采取措施。4月，某系统报错，无法确定故障原因，因此工程师B联系厂商寻求支持，经过与不同设备厂商的多轮沟通，逐个排查，耗时3天终于解决了问题。5月，数据中心及周边发生大面积停电，由于紧急预案未涉及停电场景，运维团队人员临时商量解决方案，在中断2小时后，核心系统业务恢复。8月，因机房温度过高导致部分设备停机，李强建议客户紧急扩容制冷设备。因年初未做该预算，客户责怪李强没有提前发现隐患。【问题1】（10分）结合案例，请指出项目风险管理中存在的问题。【问题2】（4分）请简述消极风险（威胁）和积极风险（机会）的应对策略。【问题3】（3分）请将下面（1）~（3）处的答案填写在答题纸的对应栏内。按照风险产生的原因对风险进行分类，可分为（1），社会风险，政治风险，（2）和（3）。
选项
答案
解析 【问题 1】（10分）
1.没有制定风险管理计划
2.风险识别存在问题，没有进行风险再识别
3.没有进行定性和定量风险分析
4.没有对风险进行监控
5.对于备件短缺的问题，并没有及时的采取应对措施
6.没有风险管理的意识，对风险管理没有重视
7.制定应对措施时没有引入更多人员参与
【问题 2】（4分）
消极:规避、减轻、转移、接受。
积极:提高、开拓、分享、接受。
【问题 3】（3分）
（1）自然（2）经济（3）技术
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