2. 从业资格
  3. （　　）is not included in the main contents

（　　）is not included in the main contents

题库2022-08-02  19
问题 （　　）is not included in the main contents of the operation and maintenance of theinformation system.A.Daily operation and maintenanceB.System changeC.Security managementD.Business change
选项 A.Daily operation and maintenance
B.System change
C.Security management
D.Business change
答案 D
解析 下列（）不是信息系统运维工作的内容。
A、日常运维
B、系统更新
C、安全管理
D、业务更新
信息系统的操作和维护的内容不包括业务更新。
IT运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT运行环境(软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
IT运维管理的主要内容有：
1）设备管理：对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监督和管理。
2）应用服务：对各种应用支持软件以及各种通用或特定服务的监控管理。
3）数据存储：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。
4）业务管理：主要关注业务系统的CSF和KPI。
5）目录内容：内容管理和对公共信息的管理。
6）资源资产：管理企业中各IT系统的资源资产情况。
7）信息安全：企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理和环境安全等。
8）日常工作：规范明确运维人员的岗位职责和工作安排。

软件维护：将软件维护定义为需要提供软件支持的全部活动。这些活动包括在交付前完成的活动，以及交付后完成的活动。交付前要完成的活动包括交付后的运行计划和维护计划等。交付后的活动包括软件修改、培训、帮助资料等。
软件维护有如下类型：① 更正性维护 ——更正交付后发现的错误；② 适应性维护 ——使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用；③ 完善性维护 ——改进交付后产品的性能和可维护性；④ 预防性维护 ——在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正它们。
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