2. 从业资格
  3. 以下关于质量管理的叙述中，不正确的是：（　　）。A.产品等级高就是质量好 B.

以下关于质量管理的叙述中，不正确的是：（　　）。A.产品等级高就是质量好 B.

考试题库2022-08-02  84
问题 以下关于质量管理的叙述中，不正确的是：（　　）。A.产品等级高就是质量好B.质量管理注重预防胜于检查C.质量方针由最高管理者批准并发布D.质量目标是落实质量方针的具体要求，从属于质量方针
选项 A.产品等级高就是质量好
B.质量管理注重预防胜于检查
C.质量方针由最高管理者批准并发布
D.质量目标是落实质量方针的具体要求，从属于质量方针
答案 A
解析 本题考查对于质量的理解。产品等级和产品质量是两个不相干的维度，不放在一起比较。质量：一组内在特点（ Characteristics）实现需求的程度。等级：用于区分相同功能使用但质量要求不同的对象的类别或级别。如果你更换企业所有的手机，那么你会关心产品的质量和等级。假如你有产品A，它有全部最先进的技术，包括云计算、GPS定位、超大屏幕和非常炫的附加装饰。但是你听说其所用网络常常掉线，而且触屏有时反应不灵敏。这就是一个高等级却劣质的产品。另一方面，产品B是一个翻盖手机，只能使用短信、拍照和彩铃。它既没有一个独立键盘，也没有超大屏幕或许多其他特征。但是产品B在客户满意度排行榜名列第一，而且几乎没有因为零件缺陷而被更换的案例出现，也没有掉线的举报。这就是一个高质量却低等级的产品。故A错误质量管理过程
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