2. 从业资格
  3. 为了识别项目中使用的无效和低效政策、过程和程序，可以采用（　　）方法。A.检查

为了识别项目中使用的无效和低效政策、过程和程序，可以采用（　　）方法。A.检查

资格题库2022-08-02  43
问题 为了识别项目中使用的无效和低效政策、过程和程序，可以采用（　　）方法。A.检查B.质量审计C.标杆对照D.过程分析
选项 A.检查
B.质量审计
C.标杆对照
D.过程分析
答案 B
解析 质量保证一般是每隔一定时间（例如，每个阶段末）进行的，主要通过系统的质量审计和过程分析来保证项目的质量（产品/系统/服务的质量保证；管理过程的质量保证）

质量审计是对其他质量管理活动的结构化和独立的评审方法，用于判断项目活动的执行是否遵从于组织及项目定义的方针、过程和规程。质量审计的目标是：识别在项目中使用的低效率以及无效果的政策、过程和规程。后续对质量审计结果采取纠正措施的努力，将会达到降低质量成本和提高客户或（组织内的）发起人对产品和服务的满意度的目的。质量审计可以是预先计划的，也可是随机的：可以是组织内部完成，也可以委托第三方（外部）组织来完成。质量审计还确认批准过的变更请求、纠正措施、缺陷修订以及预防措施的执行情况。

过程分析：按照过程改进计划中的步骤来识别所需的改进。也要检查在过程运行期间遇到的问题、制约因素，以及发现的非增值活动。过程分析包括根本原因分析（用于识别问题、探究根本原因，并制定预防措施的一种具体技术）
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