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小张最近被任命为公司某信息系统开发项目的项目经理,正着手制定沟通管理计划,下列选
小张最近被任命为公司某信息系统开发项目的项目经理,正着手制定沟通管理计划,下列选
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2022-08-02
77
问题
小张最近被任命为公司某信息系统开发项目的项目经理,正着手制定沟通管理计划,下列选项中( )属于小张应该采取的主要活动。A.①②③④B.①②④C.①③④D.②③④
选项
A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.②③④
答案
B
解析
在日常实践中,沟通管理计划编制过程一般分为如下几个步骤:
(l)确定干系人的沟通信息需求,即哪些人需要沟通,谁需要什么信息,什么时候需要以及如何把信息发送出去。
(2)描述信息收集和文件归档的结构。
(3)发送信息和重要信息的格式,主要指创建信息发送的档案:获得信息的访问方法。
通常,沟通计划编制的第一步就是干系人分析,得出项目中沟通的需求和方式,进而形成较为准确的沟通需求表,然后再针对需求进行计划编制。
故“①找到业主,了解业主的沟通需求, ②明确文档的结构, ④明确发送信息的格式”是正确答案。
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