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  3. 某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲

某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲

admin2022-08-02  22
问题 某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的签订，下面说法中，（　　）是正确的。A.如电信企业和乙签订CRM建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同B.如电信企业和乙签订客服中心建设总包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签定总价合同C.如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签定单项承包合同D.如电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心的建设只能签订单价合同
选项 A.如电信企业和乙签订CRM建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同
B.如电信企业和乙签订客服中心建设总包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签定总价合同
C.如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签定单项承包合同
D.如电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心的建设只能签订单价合同
答案 A
解析 A：当建设方和乙公司签订了总包合同，则总承建单位（乙公司）可以将其承包的某一部分或某几部分项目，再发包给子承建单位（甲公司）。
B：总承包合同也称“交钥匙承包”，发包人把信息系统工程建设从开始立项、论证、施工到竣工的全部任务，一并发包给一个具备资质的承包人。所以建设方（电信公司）不能在和其它公司签订合同。
C：单项成本合同：是发包人将信息系统工程建设的不同工作任务，分别发包给不同的承包人。
所以当电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业不能和甲就CRM的建设签定单项承包合同，因为CRM的建设包括呼叫中心和客服中心，但可以和甲签订呼叫中心的单项合同。
D：电信企业和甲公司签订的CRM建设总价合同，实际上是总承包合同，则总承建单位（甲公司）只能和乙公司签订分包合同。
根据以上分析，答案选择A
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