首页
登录
从业资格
某项目小组的两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决
某项目小组的两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决
考试题库
2022-08-02
38
问题
某项目小组的两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议,让两人进行公开讨论,直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是( )。A.解决问题B.撤退C.妥协D.合作
选项
A.解决问题
B.撤退
C.妥协
D.合作
答案
A
解析
冲突,就是计划与现实之间的矛盾,或人与人之间不同期望之间的矛盾,或人与人之间利益的矛盾。在管理项目过程中,最主要的冲突有进度、项目优先级、资源、技术、管理过程、成本和个人冲突7种。
成功的冲突管理可以大大地提高生产力并促进积极的工作关系。如果冲突得以适当的管理,意见的分歧是有益的,可以增加创造力和做出更好的决策。当分歧变成负面因素时,项目团队成员应负责解决他们相互间的冲突。如果冲突升级,项目经理应帮助团队找出一个满意的解决方案。
题目中两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案,并因此而发生了激烈争论,作为项目经理,到底该怎么来解决它们之间的冲突呢常用的冲突解决方法有:
(1)问题解决(Problem Solving/Confrontation)。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案,最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突,此时为双赢或多赢。但在这个过程中,需要公开地协商,这是冲突管理中最理想的一种方法。
(2)合作(Collaborating)。集合多方的观点和意见,得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。
(3)强制(Forcing)。强制就是以牺牲其他各方的观点为代价,强制采纳一方的观点。一般只适用于赢一输这样的零和游戏情景里。
(4)妥协(Compromising)。妥协就是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法。
(5)求同存异(Smoothing/Accommodating)。求同存异的方法就是冲突各方都关注他们一致的一面,而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛,但是回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来,先把工作傲完。
(6)撤退(Withdrawing/Avoiding)。撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来,从冲突中撤退。
题中提到“项目经理决定召开团队会议,让两人进行公开讨论,直到最终选择出一套最佳方案。” 这表明项目经理采用了“解决问题”的冲突管理方法。最终让他们选择一个最合适的方案来解决冲突。
答案选A。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2302351.html
本试题收录于:
中级 系统集成项目管理工程师题库软件水平考试初中高级分类
中级 系统集成项目管理工程师
软件水平考试初中高级
相关试题推荐
筛查淋病的金标准是A.分泌物培养 B.尿培养 C.分泌物的PCR技术检测
下面哪项不宜用于诊断A.PCR技术扩增巨细胞病毒DNA B.宫颈脱落细胞或尿液
妊娠妇女首次产前常规检查项目,描述不正确A.尿常规 B.血常规 C.肝肾功能
Bishop宫颈成熟度评分,应得2分的项目是A.宫口开大5cm B.宫颈中等度
关于妊娠合并心脏病的项目正确的是A.发现Ⅲ级收缩期杂音可确诊为心脏病 B.发现
对于怀疑因胎儿神经管缺损所致羊水过多的孕妇,有意义的检查项目是A.血雌三醇值
可以诊断子宫性闭经的检查项目是A.垂体兴奋试验阴性 B.雌激素试验阳性 C.
与检查卵巢性闭经无关的项目是A.测基础体温呈单相曲线 B.测血中雌孕激素值
与闭经行卵巢功能检查无关的项目是A.阴道脱落细胞学检查 B.测基础体温 C.
对输卵管不孕因素的检查方法,最有价值的项目是A.子宫镜检查 B.子宫输卵管造影
随机试题
(1)Cooperativecompetition.Competitivecooperation.Confused?Airlineallia
TheCopenhagenconferenceislookingtoagreeona(n)______thatwillbebuilto
Inthepresenteconomic______,wecansafelyinvestourmoneyintothestockand
[originaltext]Astudyofmonkeysovera20-yearperiodsuggeststhateating
患牙咬面有深的龋洞,平时没有疼痛,有食物嵌入后剧烈疼痛,探诊可探及穿髓孔引起剧烈
适应模式的观点不包括A.个体的健康状况和自我照顾能力决定其对护理需求的多少 B
除解表外,又能除烦的药是A.柴胡 B.葛根 C.升麻 D.蔓荆子 E.淡
银行承兑汇票的承兑银行,应当按照票面金额向出票人收取()的手续费。A:千分之一
有偏瘫、同向性偏盲、偏身感觉障碍,见于A.椎一基底动脉血栓形成 B.大脑前动脉
某家具厂由于资金短缺,相关设备未按照国家规定安装紧急停车按钮,导致一起重伤3人的
最新回复
(
0
)