任何企业都是依赖于客户生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定引入（

最全题库2022-08-02 109

问题任何企业都是依赖于客户生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定引入（）系统。A.ERPB.CRMC.SCMD.MRPII

选项 A.ERP
B.CRM
C.SCM
D.MRPII

答案 B

解析 ERP企业资源计划，CRM客户关系管理系统，SCM供应链管理，MRPII制造资源计划

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