首页
登录
从业资格
在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查
在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查
最全题库
2022-08-02
19
问题
在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于()A.描述性数据B.交易性数据C.促销性数据D.关系性数据
选项
A.描述性数据
B.交易性数据
C.促销性数据
D.关系性数据
答案
C
解析
客户数据:分为描述性、促销性和交易性数据三大类 描述性数据:是客户的基本信息; 促销性数据:体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,主要包括用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等; 交易性数据:这些数据是反映了客户对企业做出的回馈的数据,包括历史购买记录数据、投诉数据、清清提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2300398.html
本试题收录于:
中级 系统集成项目管理工程师题库软件水平考试初中高级分类
中级 系统集成项目管理工程师
软件水平考试初中高级
相关试题推荐
正常情况下,未避孕夫妇在1年内妊娠者占:()A.50% B.60%
正常情况下,产褥期产妇血中激素水平增高的是A.胎盘生乳素 B.催乳素 C.雌
产后2小时的重点观察的是A.血压、脉搏、呼吸、子宫收缩情况、阴道流血量 B.体
子宫肌瘤,下述情况中应采取手术治疗的是A.黏膜下肌瘤 B.子宫增大,如妊娠3个
下列哪项依据不属于子宫内膜癌的治疗原则A.患者的全身情况 B.子宫肌层和颈管是
下列情况,不适于行腹腔镜检查或治疗的是:()A.双侧卵巢肿大 B.
哪种情况不是炎症病变所引起的( )A.输卵管积水 B.卵巢巧克力囊肿 C.
下列情况中,不是急性内生殖器炎症后遗症的是:()A.输卵管卵巢炎
正常情况下,肾脏近端小管对Na和水的重吸收率A.约占滤液量的99% B.受肾小
肋骨斜位摄影,目的是观察A.腋中线,肋骨上斜部骨质情况 B.腋中线,肋骨直线部
随机试题
控制金融企业经营风险,主要包括()。A.程序控制 B.人员控制。
用电设备的开关箱中设置了漏电保护器以后,其外露可导电部分可不需连接PE线。
婴幼儿缺乏维生素D可引起()。A.夜盲症 B.佝偻病 C.骨质软化症
经纪人的服务之一是提供交易信息,因此在某种意义上,经纪人的佣金就是信息费()
正常覆盖时,上颌切牙切缘到下颌切牙唇面的距离是A.3mm B.3~5mm C
戈谢病是A.常染色体隐性遗传 B.常染色体显性遗传 C.性连锁隐性遗传 D
经历了快速建仓带来的跌穿之痛,近两月以来成立的偏股型新基金纷纷采取低仓位级建仓的
农村财政的政策目标主要包括( )。A.健全管理体制 B.确保粮食安全 C.
A. B. C. D.
A.组织纤溶酶原激活因子 B.链激酶 C.氨甲苯酸 D.华法林 E.双嘧
最新回复
(
0
)