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在CRM中,体现企业客户静态数据,如信用等级、潜在消费指数、客户类型数据等,属于
在CRM中,体现企业客户静态数据,如信用等级、潜在消费指数、客户类型数据等,属于
题库
2022-08-02
32
问题
在CRM中,体现企业客户静态数据,如信用等级、潜在消费指数、客户类型数据等,属于() 。A.描述性数据B.交易性数据C.促销性数据D.关系性数据
选项
A.描述性数据
B.交易性数据
C.促销性数据
D.关系性数据
答案
A
解析
客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类。 其中描述性数据是指客户的静态数据。主要有姓名、性别、收入、性别等基本信息(如果为企业则是企业名、规模、法人等);信用等级、潜在消费指数、客户类型(潜在的、现有的、流失的)等信用信息;有生活方式、消费习惯、特殊爱好等行为信息
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中级 系统集成项目管理工程师题库软件水平考试初中高级分类
中级 系统集成项目管理工程师
软件水平考试初中高级
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