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( )属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能。1.自动化销售 2.自动
( )属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能。1.自动化销售 2.自动
资格题库
2022-08-02
73
问题
( )属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能。1.自动化销售 2.自动化项目管理 3.自动化市场营销 4.自动化客户服务A.123B.234C.134D.231
选项
A.123
B.234
C.134
D.231
答案
C
解析
客户关系管理的功能可以归纳为三个方面:市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理,以下简称为市场营销、X服务。
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本试题收录于:
中级 系统集成项目管理工程师题库软件水平考试初中高级分类
中级 系统集成项目管理工程师
软件水平考试初中高级
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