2. 从业资格
  3. 在实际沟通中，（　　）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪A.封闭式问题 B.

在实际沟通中，（　　）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪A.封闭式问题 B.

免费题库2022-08-02  45
问题 在实际沟通中，（　　）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪A.封闭式问题B.开放式问题C.探询式问题D.假设性问题
选项 A.封闭式问题
B.开放式问题
C.探询式问题
D.假设性问题
答案 B
解析 项目沟通的黄金定律是“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”。询问不同类型的问题可以取得不同的效果。开放式问题有利于被询问者详细回答，表达自己的见解和 情绪；封闭式问题有利于确认信息的正确性；探询式问题有利于澄清之前谈过的主题与信息；假设性问题有利于了解解决问题的方式。
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