2. 从业资格
  3. 项目经理编制了一份项目沟通计划。其主要内容包括项目干系人要求，发布信息的描述、传

项目经理编制了一份项目沟通计划。其主要内容包括项目干系人要求，发布信息的描述、传

资格题库2022-08-02  74
问题 项目经理编制了一份项目沟通计划。其主要内容包括项目干系人要求，发布信息的描述、传达信息所需的技术方法和沟通频次。这份计划中还欠缺的最主要内容是 （ ） 。A.信息接收的个人和组织B.沟通计划检查要求C.沟通备忘录D.干系人分析
选项 A.信息接收的个人和组织
B.沟通计划检查要求
C.沟通备忘录
D.干系人分析
答案 D
解析 沟通管理计划包括以下内容：

（1）干系人的沟通需求。

（2）针对沟通信息的描述，包括格式、内容、详尽程度等。

（3）发布信息的原因。

（4）负责信息沟通工作的具体人员。

（5）负责信息保密工作的具体人员的授权。

（6）信息接受的个人或组织。

（7）沟通渠道的选择。

（8）信息传递过程中所需的技术或方法。

（9）进行有效沟通所必须分配的资源，包括时间和预算。

（10）沟通频率。

（11）上报过程，针对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和上报路径。

（12）项目进行过程中，对沟通管理计划更新与细化的方法。

（13）通用词语表、术语表。

（14）项目信息流向图、工作流程图、授权顺序、报告清单、会议计划等。

（15）沟通过程中可能存在的各种制约因素。

（16）沟通工作指导以及相关模板。

（17）有利于有效沟通的其他方面，比如，建议的搜索引擎，软件使用手册等。
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