2. 从业资格
  3. 某集团公司希望对总部现有信息系统进行升级改造，升级后的系统能收集整合子公司各类数

某集团公司希望对总部现有信息系统进行升级改造，升级后的系统能收集整合子公司各类数

题库2022-08-02  55
问题 某集团公司希望对总部现有信息系统进行升级改造，升级后的系统能收集整合子公司各类数据，实现总部对全集团人力资源、采购、销售信息的掌握、分析及预测。小王担任项目经理，项目交付期为60天。小王研究了总部提出的需求后，认为项目核心在于各子公司数据收集以及数据可视化及分析预测功能。各子公司数据收集可以以总部现有系统中的数据格式模板为基础，为各子公司建立数据上传接口。针对数据的分析预测功能，由于牵涉到人工智能等相关算法。目前项目组还不具备相关方面的知识储备，因此项目组对该模块功能直接外包。小王将数据收集与可视化工作进行了WBS分解，WNS的部分内容如下：此外，虽然总部没有提出修改界面，但小王认为旧版的软件界面不够美观，让软件研发团队重新设计并更改了软件界面。试运行阶段，总部人员试用后，认为已经熟悉旧版的操作模式，对新版界面的布局极其不适应；各子公司数据报送人员，认为数据上报的字段内容与自己公司的业务并不相关，填写困难。总部和各子公司的试用人员大部分认为新系统不是很好用。[问题1][简答题]（1）请结合案例，简要分析该项目经理在WBS分解中存在的问题。（2）写出WBS分解时，需要注意的事项。[问题2][简答题]请结合案例，除WBS分解的问题外，项目在范围管理中还存在哪些问题。[问题3][简答题]请描述项目范围说明书的内容。[问题4][简答题]请将下面（1）～（4）处的答案填写在答题纸的对应栏内。项目范围是否完成要以（1）来衡量，包括（2），（3），（4）。
选项
答案
解析 [问题1]（1）项目经理在WBS分解中存在的问题：
①WBS的分解不应由小王一个人负责，应邀请项目所有团队成员及所有（主要）干系人参与；
②未对项目可交付成果进行全面识别和分析；
③WBS组件有多人负责；
④WBS不符合8/80原则；
⑤WBS没有包括管理工作；
⑥WBS没有包括分包出去的工作；
⑦WBS分解完成后未经项目干系人一致确认。
（2）WBS分解注意事项：
①WBS必须是面向可交付成果的；
②WBS必须符合项目的范围；
③WBS的底层应该支持计划和控制；
④WBS中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责，尽管实际上可能需要多个人参与；
⑤WBS的指导，作为指导而不是原则，WBS应控制在4～6层；
⑥WBS应包括项目管理工作，也要包括分包出去的工作；
⑦WBS的编制需要所有（主要）项目干系人的参与，需要项目团队成员的参与；
⑧WBS并非是一成不变的。

[问题2][简答题]
项目在范围管理中还存在的问题：
（1）未制定项目范围管理计划；
（2）未全面收集客户需求；
（3）未对需求进行跟踪；
（4）范围定义存在问题，未形成范围说明书；
（5）未进行范围确认；
（6）范围控制存在问题，变更未走管理流程；
（7）未与干系人进行良好沟通；
（8）存在范围蔓延的风险。
[问题3][简答题]
项目范围说明书的内容：
（1）产品范围描述
（2）验收标准
（3）可交付成果
（4）项目的除外责任
（5）制约因素
（6）假设条件
[问题4][简答题]
（1）范围基准（2）经过批准的项目范围说明书（3）WBS（4）WBS词典
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