2. 从业资格
  3. 质量成本包括预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生

质量成本包括预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生

admin2022-08-02  41
问题 质量成本包括预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本，对于质量保证人员而言，其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬的境地，从质量成本角度来看，其原因是因为质量保证工作发生的成本属于（　　）。A.预防成本B.外部失败成本C.内部失败成本D.评价成本
选项 A.预防成本
B.外部失败成本
C.内部失败成本
D.评价成本
答案 A
解析 本题考查知识点为规划质量管理阶段所使用的方法--质量成本法。在新版教材《信息系统项目管理师教程（第3版）》P323，图8-1质量成本，质量保证属于成本框架中的一致性成本。
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