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以下关于业务流程管理(BPM)的叙述中不正确的是:( )。A.良好的业务流程管
以下关于业务流程管理(BPM)的叙述中不正确的是:( )。A.良好的业务流程管
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2022-08-02
24
问题
以下关于业务流程管理(BPM)的叙述中不正确的是:( )。A.良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估,流程执行是其中最重要的一个环节B.业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求C.业务流程执行关注的是执行的效率和效果D.良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法
选项
A.良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估,流程执行是其中最重要的一个环节
B.业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求
C.业务流程执行关注的是执行的效率和效果
D.良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法
答案
A
解析
本考题考查的知识点为业务流程管理基础知识,出自《信息系统项目管理师教程》第21章业务流程管理,全书第489-495页。
业务流程设计是业务流程管理中最为重要的一个环节。(所以A不正确,此题选A)
流程设计的实务:
(1)有效、完整、清晰地定义和设计流程;
(2)流程的设计关注顾客和业务需求;(所以选项B正确)
(3)支持公司的方针和政策;
(4)流程是连续的和有关联的。
业务流程的执行:完善的业务流程一定需要通过切实的执行才能发挥作用。执行,关注的是执行的效率和效果。(所以选项C正确)
业务流程的评估:及时和有效的评估是企业重要的学习途径,也是不断发现改进机会的重要方法之一。良好评估的基础是必须建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法。(所以选项D正确)
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2297806.html
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高级信息系统项目管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级信息系统项目管理师
软件水平考试初中高级
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