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某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目,并指派项目经理小张负责
某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目,并指派项目经理小张负责
免费题库
2022-08-02
35
问题
某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目,并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目,涉及的用户方较多,小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的需求变更,因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后,定义了如下需求管理及控制流程: (1)指派专门的业务组进行需求分析,分析完成后马上与用户进行需求确认,确认后填写需求状态表(包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等); (2)实施组获得需求分析文档后,一周内进行技术方案设计; (3)技术方案完成后,业务组视情况与用户进行二次沟通确认,确认后填写需求状态表(包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态); (4)需求分析、技术方案完成后,开发组每周对已确定需求进行工作量评估,形成月度开发计划; (5)开发组根据开发计划进行定制开发工作; (6)每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估,更新开发计划。 项目进行过程中,发生了如下事件,导致项目延期半年才完成: [事件1]根据2014年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线,但用户没有真正使用。2014年底推广使用的时候发现,业务流程有缺失,程序有BUG,于是项目组重新按照以上流程梳理了需求,并重新开发上线。 [事件2] 2014年底,开发组提出需求分析在深度、广度上不够,导致开发返工任务多。[问题1](12分) 结合案例及你的工作经验,请说明项目经理小张在需求管理及控制过程中存在哪些不足?[问题2](4分) 结合案例,围绕需求管理,请将下面(1)~(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。案例中,2014年底推广使用的时候发现,业务流程有缺失,这一现象是由于缺乏(1)中的(2)。[问题3](5分) 结合案例和个人经验,简要叙述项目中需求可能存在的几种状态。[问题4](4分) 如果你是小张的经理,请帮助小张改进需求管理及控制过程中的不足。
选项
答案
解析
【问题1】(12分)
1.需求管理没有一套完整的管理流程;
2.没有明确对应的需求获取方式;
3.需求获取时挖得不深,需求分析在深度和广度上做得不够;
4.需求分析仅限于业务组的需求分析,未邀请技术团队和测试团队参加;
5.没有进行需求评审,导致有需求遗漏;
6.需求管理中没有定义需求冻结期,题干显示可以无休止的提出新的需求或者需求变更。
【问题2】(4分)
需求管理 ,需求评审
【问题3】(5分)
需求可能存在的状态有如下几种:
已建议,已批准,已实现,已验证,已删除、已设计、已交付、待批准、被拒绝等。
【问题4】(4分)
需求管理建议以如下方式开展:
1.明确添加需求获取过程,使用访谈、焦点小组会议、头脑风暴、问卷调查、原型法等多种方式获取需求;
2.通过多种方式进行用户需求分析。包括使用图形表示法、原型等可视方法、系统可行性需求分析及模块描述系统;
3.编写需求说明书;
4.进行需求验证和需求评审。
5.对定稿的需求建立需求基线。
6.管理和控制需求变更。
需求控制需要严格按照整体变更控制管理进行,有变更,走流程。
1、有需求变更要提出变更请求;
2、审核需求变更带来的影响;
3、由CCB确定批准或拒绝需求变更;
4、对批准了的需求变更,相应修改范围说明书和其他项目管理计划文件;
5、及时发布变更信息;
6、跟踪批准了的变更的实施情况;
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