2. 从业资格
  3. 在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的

在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的

考试题库2022-08-02  39
问题 在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（　　）。A.假设性问题B.探寻式问题C.开放式问题D.封闭式问题
选项 A.假设性问题
B.探寻式问题
C.开放式问题
D.封闭式问题
答案 D
解析 本考题考查的知识点为沟通方法。
假设性问题，一般会强迫对方思考；
探寻式问题，适合于探索性的内容；
开发式问题，用于发散收集更多信息；
封闭式问题，常用于确认信息。
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软件水平考试初中高级

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