在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的

考试题库2022-08-02  26

问题 在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般采用(  )。A.假设性问题B.探寻式问题C.开放式问题D.封闭式问题

选项 A.假设性问题
B.探寻式问题
C.开放式问题
D.封闭式问题

答案 D

解析 本考题考查的知识点为沟通方法。
假设性问题,一般会强迫对方思考;
探寻式问题,适合于探索性的内容;
开发式问题,用于发散收集更多信息;
封闭式问题,常用于确认信息。
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