2. 从业资格
  3. 企业为显著提高产品质量、工作效率和能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破坏性

企业为显著提高产品质量、工作效率和能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破坏性

最全题库2022-08-02  70
问题 企业为显著提高产品质量、工作效率和能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破坏性地重新设计称为业务流程重组（BPR），下列（　　）原则可以有效指导BPR项目实施。A.尽量要那些提供流程输入的人来执行流程操作B.将决策点放到基层活动中，减少对流程的控制C.对地理上集中的资源看作是分散地来处理D.组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务
选项 A.尽量要那些提供流程输入的人来执行流程操作
B.将决策点放到基层活动中，减少对流程的控制
C.对地理上集中的资源看作是分散地来处理
D.组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务
答案 D
解析 本考题考查的知识点为业务流程重组基础知识，出自《信息系统项目管理师教程》第21章业务流程管理，全书第496、497页。
根据《信息系统项目管理师教程（第二版）》
Hammer用于指导BPR项目的七条原则：
（1）组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务。
（2）尽量要那些使用流程输出的人来执行流程操作。
（3）将信息处理工作结合到该信息产生的实际流程中去。
（4）对地理上分散的资源看作是集中的来处理。
（5）平行活动的连接要更紧密，而不是单单集成各自的活动结果。
（6）将决策点下放到基层活动中，并建立对流程的控制。
（7）尽量在信息产生的源头，一次获取信息，同时保持信息的一致性。
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