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某项目是一个新产品开发项目,项目计划开发周期为12个月,项目团队有11个人,包括
某项目是一个新产品开发项目,项目计划开发周期为12个月,项目团队有11个人,包括
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2022-08-02
31
问题
某项目是一个新产品开发项目,项目计划开发周期为12个月,项目团队有11个人,包括:项目经理1人,开发工程师5人,测试工程师2人,文档工程师1人,配置管理1人,SQA 1人。项目于2010年7月1日开始,项目计划如下:需求分析一个月,总体设计一个月,详细设计二个月,编码五个月,测试一个半月,文档准备、客户验收测试半个月,修改BUG并发布半个月。项目开工后,项目团队充满激情地努力工作,项目经理也非常有信心按期完成该项目,并在开工会上公布了该项目的考核与激励制度。2010年8月1日,项目组按期完成《需求规格设计说明书》,2010年9月1日,按期完成了总体设计。此时,市场部提出,最近有几家客户都问到这个产品了,9月份可能有客户要看演示的DEMO,需要加快开发进度,问项目经理是否可以先开发DEMO,详细设计到后面再补充,先把产品的原型做出来。项目经理经过与项目组及项目管理部协商,决定去掉详细设计这个环节,直接进入产品的编码阶段。安排开发工程师根据总体设计负责各自模块的开发工作。5名开发工程师组成的开发小组进入非常忙碌的编码阶段后,经常加班加点。开发过程中,由于原来制订的计划已完全被打乱,SQA无法再根据原来的质量保证计划进行跟踪,项目组其他人员也已无法发挥作用。2011年2月15日,项目经理向公司管理层反映这个项目存在问题,市场部提的需求有部分不能实现,遇到了技术瓶颈,而且有团队成员要离职。为此由项目管理部组织会议,对新增的部分需求进行评审,包括研发总监、研发副总裁在内,最终决定产品要继续开发,确定关键技术问题的解决时间为2011年3月15日,其他的工作继续进行。遗憾的是,关键技术问题一直到5月1日才解决,这时已有2名开发人员因为信心问题而离职,项目经理除了要考虑项目进度外,还要考虑项目资源,由于此时其它项目任务也很重,公司资源很紧张,他不得不重新招聘开发人员。等项目经理招到2个新人后,已是2011年6月15日,这本应是项目计划中系统测试结束的关键里程碑,但现在编码任务完成至少还需要一个月,在公司的月度会议上,项目经理向包括总裁在内的各位高层领导做了汇报,并因为项目进度延迟受到了批评。2011年8月1日,测试部终于拿到了系统的第一个测试版本。2011年10月20日,系统终于开发和测试完毕,测试部输出最终的测试报告,同意该产品向市场发布。所有的文档包括《详细设计》、 《需求规格说明书》、 《产品说明书》等还没有上传到配置库。[问题1] (12分)请简要分析本题案例在项目管理方面存在哪些问题。[问题2] (3分)请指出本题案例中的项目至少延期了多少时间。[问题3] (10分)为了实现本题案例中市场部提出的要求,作为项目经理,你认为可以采取哪些措施来应对?
选项
答案
解析
【问题1】
(1)项目团队的组成中没有专门负责需求分析和设计的人员。
(2)项目计划的粒度粗,难以进行准确的控制。
(3)项目执行过程中未经评审和批准就调整了项目的计划。
(4)在并更后的计划中没有考虑SQA的工作要求。
(5)没有进行充分的风险评估,在项目中期才发现项目中存在无法解决的关键问题。
(6)项目中的团队建设存在问题,导致人员因为信心问题而离职。
(7)与管理层的提前沟通存在问题,导致遭到领导的批评。
(8)项目文档的配置管理缺失,会使项目交付不完整。
(9)进度控制失效,比原计划推迟。
【问题2】
根据“项目计划开发周期为12个月……..项目于2010年7月1日开始,”可知,原计划项目的完工日期应为2011年7月1日。可实际情况是“2011年10月20日,系统终于开发和测试完毕,测试部输出最终的测试报告,同意该产品向市场发布。”,因此该项目至少延期了112天(31+31+30+20=112)。
【问题3】
首先进行需求变更评审,并经过变更控制委员会批准。为了实现市场部提出的要求,可以采取一下措施来应付:
(1)加班或追加人员。
(2)补充更有经验的成员。
(3)外包或缩小范围。
(4)变更开发方法。
(5)分解任务或重排任务。
(6)加强沟通与知识共享。
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