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  3. 论信息系统项目的质量控制 质量控制包括监控特定的项目成果，以判定它们是否符合有

论信息系统项目的质量控制 质量控制包括监控特定的项目成果，以判定它们是否符合有

练习题库2022-08-02  51
问题 论信息系统项目的质量控制质量控制包括监控特定的项目成果，以判定它们是否符合有关的质量标准，找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因，并采取相应措施。质量控制应当贯穿于项目执行的全过程。请围绕“信息系统项目的质量控制”论题，分别从以下三个方面进行论述：1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）。2、围绕以下几点，结合项目管理实际情况论述你对大型项目质量控制的认识。(1) 质量控制的依据；(2) 质量控制的工具和技术；(3) 质量控制的输出。3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你如何对其执行质量控制（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
选项
答案
解析 写作要点
1、质量控制的依据（输入）：质量控制的输入有质量管理计划、质量度量标准、质量检查表、组织过程资产、工作绩效信息、已经批准的变更请求、产品/服务和结果。在写论文时，需要对每一个输入进行简单的介绍（含义、作用）。
2、质量控制的工具和技术：检验、控制图、控制表、帕累托图、抽样调查、统计、流程图、趋势图等。这些工具与技术的详细介绍，请学习《信息系统项目管理师考试全程指导（第2版）》（清华大学出版社，张友生主编）第13.2节。在写论文时，不需要列出所有的工具和技术，主要介绍其中3种即可。
3、质量控制的输出：建议的纠正措施、建议的预防措施、请求的变更、建议的缺陷修复、已确定的缺陷修复、项目管理计划（更新）、质量控制度量、组织过程资产（更新）。在写论文时，需要对每一个输出进行简单的介绍（质量控制过程是如何产生这些输出的，或者对哪些事项进行了更新）。
4、结合项目，谈谈你是如何进行质量控制的，有哪些心得体会。在写论文时，这一部分需要详细展开。
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