2. 从业资格
  3. 某市工商局为了给各个企业提供更好的服务，提高工作效率，决定建设电子政务系统，并选

某市工商局为了给各个企业提供更好的服务，提高工作效率，决定建设电子政务系统，并选

题库2022-08-02  67
问题 某市工商局为了给各个企业提供更好的服务，提高工作效率，决定建设电子政务系统，并选择A公司承担该项目，项目的工期经双方协定为9个月。A公司指定项目经理李某负责该项目。李某带领项目团队完成了项目的需求分析，编制了项目范围说明书，并通过了审查，得到了甲方的确认。项目进入编码阶段后，工商局项目负责人通知李某，由于政策的变化，一些业务流程发生变更，并答应延长项目工期2个月，同时支付相应的费用。李某凭借自己项目管理的经验，认为这些变更在约定的工期内可以完成，因此直接答应了对方的变更要求。随后，李某找到负责变更模块的项目组成员，要求其完成对业务流程变更的修改。在项目继续实施的过程中，项目组成员抱怨业务流程变更较大，原来的代码很多需要重写，很难在计划的时间内完成业务流程的变更任务。而且，系统其它模块的成员发现已经完成的一些功能突然出现错误，经过分析发现是受业务流程变更的影响。项目团队不得不重新修改并测试出现问题的功能模块，从而导致项目进度大大落后于计划，整个项目看来很难在预定工期内完工。【问题1】 （6分）请指出工商局项目负责人提出的变更要求，除了项目范围外，可能会对项目管理的哪些方面造成影响。【问题2】 （10分）请简要分析李某在项目管理方面存在哪些问题，导致项目进度大大落后于计划。【问题3】 （9分）李某意识到项目存在的问题后，采取了改进措施，并与用户就项目进度重新达成了一致，项目进展较为顺利。在项目开发过程中，李某认为需要对项目需求变更进行验证和确认。作为项目经理，李某应如何开展此项工作？
选项
答案
解析 【问题1】
对项目管理的进度、成本、质量、人力资源、合同等方面都会有影响。（4分）
例如，工期可能延期、成本可能超支、质量基准可能降低、可能需要增加人员、可能需要签署补充协议等。（2分）

【问题2】 （每点得2分）
（1）没有遵循规范的变更管理流程。
（2）没有和相关干系人一起对变更进行评审。
（3）没有成立CCB。
（4）仅凭经验对项目变更的历时进行估算，没有进行严格的历时估算。
（5）没有认真分析变更所影响的功能，并通知所有相关干系人。
（6）对变更的实施过程缺乏有效的监控。
【问题3】
通过检查和评审，确保更新后的软件需求规格说明书正确地反映了变更的各个方面。（3分）
使用需求跟踪矩阵找出受变更影响的各个部分，然后验证它们是否实现了变更。（3分）
验证通过后，安装更新后的工作产品部分，并通过调试使之能与其他部分正常工作。（3分）
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