2. 从业资格
  3. 某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲

某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲

考试题库2022-08-02  113
问题 某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的签订，下面说法中，（ ）是正确的。A. 如电信企业和乙签订CRM建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同B. 如电信企业和乙签订客服中心建设总包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签订总价合同C. 如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签订单项承包合同D. 如果电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心的建设只能签订单价合同
选项 A. 如电信企业和乙签订CRM建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同
B. 如电信企业和乙签订客服中心建设总包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签订总价合同
C. 如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签订单项承包合同
D. 如果电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心的建设只能签订单价合同
答案 A
解析 总承包合同也称“交钥匙承包”，发包人把信息系统工程建设从开始立项、论证、施工到竣工的全部任务，一并发包给一个具备资质的承包人。单项项目承包合同：发包人将信息系统工程建设的不同工作任务，分别发包给不同的承包人。分包合同：总承建单位将其承包的某一部分或某几部分项目，再发包给子承建单位。签订分包合同应当同时具备两个条件：第一，承包人只能将自己承包的部分工程分包给具有相应资质条件的分包人；第二，分包工程必须经过发包人同意。根据题干“CRM系统（包括呼叫中心和客服中心）”，可排除B、C。
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