2. 从业资格
  3. 沟通、领导和磋商是属于（ ）的技能。A. 项目管理 B. 一般管理 C. 团

沟通、领导和磋商是属于（ ）的技能。A. 项目管理 B. 一般管理 C. 团

考试题库2022-08-02  53
问题 沟通、领导和磋商是属于（ ）的技能。A. 项目管理B. 一般管理C. 团队管理D. 执行管理
选项 A. 项目管理
B. 一般管理
C. 团队管理
D. 执行管理
答案 B
解析 “一般管理”技能，更为通俗的说法为“软技能”包括人际关系管理。软技能包含：（1）有效的沟通，即有效交流信息。（2）对组织施加影响，即“让事情办成”的能力。（3）领导能力，即形成一个前景和战略并组织人员实现它的能力。（4）激励，就是激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。（5）谈判和冲突管理，就是与其他人谈判取得一致或达成协议。（6）解决问题，就是首先定义问题、明确问题，然后做出决策解决问题。
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