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因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时问缩短,导游人员应做好的工作有( )。
因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时问缩短,导游人员应做好的工作有( )。
admin
2022-08-02
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问题
因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时问缩短,导游人员应做好的工作有( )。A.向游客进行耐心解释B.给予游客适当的补偿C.办理退房(车、餐)等相关事宜D.立即与全陪、领队商量解决办法E.报告组团社,并通知下一站接待社
选项
A.向游客进行耐心解释
B.给予游客适当的补偿
C.办理退房(车、餐)等相关事宜
D.立即与全陪、领队商量解决办法
E.报告组团社,并通知下一站接待社
答案
ABCE
解析
因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时问缩短,导游人员应做好的工作有:①立即与全陪、领队商量,采取尽可能的补救措施;②做好游客的工作;③地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜,如:退房、退餐、退车等;④给予游客适当的补偿;⑤全陪应立即报告组团社,并通知下一站接待社。
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