首页
登录
从业资格
以下不属于游客投诉心理的是( )。A.求尊重的心理 B.求安慰的心理 C.
以下不属于游客投诉心理的是( )。A.求尊重的心理 B.求安慰的心理 C.
免费题库
2022-08-02
96
问题
以下不属于游客投诉心理的是( )。A.求尊重的心理B.求安慰的心理C.求发泄的心理D.求补偿的心理
选项
A.求尊重的心理
B.求安慰的心理
C.求发泄的心理
D.求补偿的心理
答案
B
解析
旅游投诉是指游客为维护自身合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关单位以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉,请求其处理的行为。对于不同的游客,其投诉的心理也不尽相同,通常来说,主要有三种,即求尊重、求发泄以及求补偿。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2076525.html
本试题收录于:
导游证题库导游资格证分类
导游证
导游资格证
相关试题推荐
A.X射线 B.过度心理紧张 C.附于皮毛上的炭疽杆菌 D.矽尘、煤尘、有
A.X射线 B.过度心理紧张 C.附于皮毛上的炭疽杆菌 D.矽尘、煤尘、有
疾病的临床治疗包括A、药物治疗 B、手术治疗 C、心理治疗 D、营养
游客发生高原反应的症状有( )。A.头部剧烈疼痛 B.口唇指甲发绀 C.出
游客被黄蜂蜇伤后,导游员正确的处理方法是( )。A.帮助伤者轻轻挑出蜂刺 B
游客被蜈蚣蜇伤后,导游员正确的处理方法是( )。A.可用肥皂水冲洗 B.可用
游客发生重症中暑,导游员正确的处理方法有( )。A.迅速将患者抬到通风、阴凉、
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是( )。A.由
游客不得在交运行李或随身携带物品内夹带的物品有( )。A.松香水 B.丁烷
当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是( )。A.香烟4
随机试题
--Lookatthelistofindustriesbelow.--Forquestions6-10,decidewhichind
[originaltext]M:Jane,youseemtohaveworkedovertimeatyouroffice.W:Tha
Thehumanfaceisaremarkablepieceofwork.Theastonishingvarietyoffaci
下列药物中不属于凝血因子X抑制剂的是()A:依诺肝素 B:磺达肝癸钠 C:
根据法律规定,特定物转让( )。A.可以物的交付作为所有权转移的标志 B.只能
下列有关货币需求的说法正确的有()A.与收入成反方向变动
D
中国证券投资者保护基金公司根据证券公司分类结果,确定不同级别的证券公司缴纳证券投
X线检查见颌骨囊肿包含一个牙冠,内衬上皮在镜下表现为复层鳞状上皮,上皮较薄,由3
工程项目管理的中心任务是进行工程项目()。A.目标控制 B.质量控制
最新回复
(
0
)