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住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息,向导游员提出要求住单间,导游员应
住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息,向导游员提出要求住单间,导游员应
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2022-08-02
54
问题
住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息,向导游员提出要求住单间,导游员应该( )。A.婉言拒绝并做好解释工作B.满足其要求并承担费用C.满足其要求但房费由该客人自理D.报告旅行社等待指示
选项
A.婉言拒绝并做好解释工作
B.满足其要求并承担费用
C.满足其要求但房费由该客人自理
D.报告旅行社等待指示
答案
C
解析
同屋旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单人间时,导游人员应请领队调解或在内部调配;若调解、调配不成,饭店有空房的可以满足其要求,但导游人员需事先说明房费由旅游者自理(一般谁提出住单人间谁付房费)。
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