2. 从业资格
  3. 住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息，向导游员提出要求住单间，导游员应

住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息，向导游员提出要求住单间，导游员应

最全题库2022-08-02  34
问题 住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息，向导游员提出要求住单间，导游员应该（　　）。A.婉言拒绝并做好解释工作B.满足其要求并承担费用C.满足其要求但房费由该客人自理D.报告旅行社等待指示
选项 A.婉言拒绝并做好解释工作
B.满足其要求并承担费用
C.满足其要求但房费由该客人自理
D.报告旅行社等待指示
答案 C
解析 同屋旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单人间时，导游人员应请领队调解或在内部调配；若调解、调配不成，饭店有空房的可以满足其要求，但导游人员需事先说明房费由旅游者自理（一般谁提出住单人间谁付房费）。
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