首页
登录
从业资格
旅游过程中,客人和用餐单位发生冲突时,导游人员不合理的做法是( )。A.尽量维
旅游过程中,客人和用餐单位发生冲突时,导游人员不合理的做法是( )。A.尽量维
考试题库
2022-08-02
97
问题
旅游过程中,客人和用餐单位发生冲突时,导游人员不合理的做法是( )。A.尽量维护各方利益B.协调各方关系,争取大事化小C.多维护游客利益,与用餐单位据理力争D.协助用餐单位做好游客服务工作
选项
A.尽量维护各方利益
B.协调各方关系,争取大事化小
C.多维护游客利益,与用餐单位据理力争
D.协助用餐单位做好游客服务工作
答案
C
解析
在接待游客,尤其是接待旅游团时,导游人员为之服务的旅行社与相关接待单位都分别是旅游目的地旅游接待体系的一环,唯有相互配合、密切协作,才能完成旅游团游客的整体接待任务,才能实现利益共享。其中,任何一个环节的失误或服务上的缺陷不仅会对整体的旅游服务质量形成影响,而且也会对自身未来的发展带来损害。旅游过程中,客人和用餐单位发生冲突时,导游人员应做到:①尽量维护各方利益;②协调各方关系,争取大事化小;③协助用餐单位做好游客服务工作。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2076507.html
本试题收录于:
导游证题库导游资格证分类
导游证
导游资格证
相关试题推荐
男性患者,67岁,外出旅游中突发高热,寒战,伴腰痛、尿痛,最先考虑的检查是A.泌
女性,20岁,大学生,发病前两周曾到云南旅游并有草丛休息史,发热8日伴畏寒头痛、
55岁男性,单位查体胸片发现右上肺陈旧性病灶,血沉5mm/h,血常规正常,下列处
男性,45岁,湖南打工人员,因反复腹泻2年,有时粪便带黏液脓血。查体:心肺无异常
患者,女,34岁,单位体检发现甲状腺肿大,无不适症状,查体:甲状腺Ⅱ度表面不平,
男性,35岁,腹痛2天,呕吐,腹胀,血清淀粉酶750Somogyi单位,血压80
贫血是指外周血单位体积中A.循环血容量不足 B.红细胞比容低于正常 C.红细
患者,40岁,农民。诊断左肺炎球菌肺炎,治疗上应用青霉素800万单位,每日2次静
男性,感冒后咳嗽,刺激性干咳,胸闷2个月。静滴青霉素800万单位/日持续半个月,
医德评价的意义应除外A、医务人员满足自我心理需求的手段 B、医务人员行为的监
随机试题
ThementalhealthmovementintheUnitedStatesbeganwithaperiodofconsi
Inordertosurvivenowand______inthefuture,alltheworkingstaffmustcons
IsContinuingEdforYou?Continuingeducat
[originaltext]InFebruarylastyear,mywifelostherjob.Justassuddenly,th
下列句子中,加点的成语使用正确的是( )。 A.A B.B C.C D
查找性的检索工具通常不能打破全宗之间的界限编制。()
拆装方便、通用性较强、周转率高的模板是()。A.大模板 B.组合钢模板 C
哮喘急性发作时出现的呼吸困难属于A.劳力性呼吸困难 B.吸气性呼吸困难 C.
(2018年5月)绩效管理的准备阶段,需要解决的基本问题不包括( )。A.明确
一般认为,下颌骨体部骨折行牙弓夹板固定的时间应该为A.3周 B.4周 C
最新回复
(
0
)