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导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径有( )。A.多打听游客家庭情况 B.
导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径有( )。A.多打听游客家庭情况 B.
题库
2022-08-02
77
问题
导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径有( )。A.多打听游客家庭情况B.缩短与游客的心理距离C.多创造沟通机会D.与游客谈恋爱E.与游客建立正常的情感关系
选项
A.多打听游客家庭情况
B.缩短与游客的心理距离
C.多创造沟通机会
D.与游客谈恋爱
E.与游客建立正常的情感关系
答案
BCE
解析
导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径包括:①导游员要和游客之间建立正常的情感关系,这种情感关系应是合乎道德的、正常明智的,绝不是无原则的低级趣味;②导游员应与每一个游客建立情感关系,与他们保持等距离接触,对他们一视同仁,切忌亲近某些人而冷落另一些人;③与游客建立“伙伴关系”主要是要尊重他们,与他们保持平行交往,力戒交锋性交往,努力与旅游者建立融洽无间的关系,使他们产生满足感。
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