最能体现导游服务水平的带团技能是（　　）。A.规范化技能 B.人性化技能 C

题库2022-08-02 115

问题最能体现导游服务水平的带团技能是（　　）。A.规范化技能B.人性化技能C.方法性技能D.综合性技能

选项 A.规范化技能
B.人性化技能
C.方法性技能
D.综合性技能

答案 B

解析人性化服务是导游带团技能的最高体现，是指一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务，这要求导游人员：①提供个性化的服务对旅游者要尽职尽心；②提供个性化的服务对旅游者要加倍操心；③提供个性化的服务对旅游者要处处细心。

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导游证

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