旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务。（　

题库2022-08-02 98

问题旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务。（　　）

选项

答案对

解析个性化服务是导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。个性化服务虽然针对的只是个别游客的个别需求，有时甚至只是旅游过程中的一些琐碎小事，但是，做好这类小事往往会起到事半功倍的效果。

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2076377.html

导游证

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)