2. 从业资格
  3. 导游员在与游客交往时，切忌运用的界域语是（　　）。A.个人界域语和亲密界域语

导游员在与游客交往时，切忌运用的界域语是（　　）。A.个人界域语和亲密界域语

资格题库2022-08-02  101
问题 导游员在与游客交往时，切忌运用的界域语是（　　）。A.个人界域语和亲密界域语B.亲密界域语和公众界域语C.个人界域语和社交界域语D.亲密界域语和社交界域语
选项 A.个人界域语和亲密界域语
B.亲密界域语和公众界域语
C.个人界域语和社交界域语
D.亲密界域语和社交界域语
答案 B
解析 界域语是交际者之间以空间距离所传递的信息，它是人际交往的两种特殊的无声语言。在导游服务工作中，导游人员与旅游者之间的空间可以根据双方距离远近划分为四种：①亲密界域语，是指距离在0～46厘米之间的区域，双方一般有身体上的接触，如拥抱、亲吻等；②个人界域语，是指在46～122厘米之间的区域，双方很少或无肢体接触；③社交界域语，是指距离在122～610厘米之间的区域，适用于感情基础薄弱、交情尚浅的交际双方；④公众界域语，是指距离在610厘米以上的区域，这是双方毫无关系或关系破裂时常见的距离等。导游人员在导游服务过程中，比较常用的是个人界域语和社交界域语，应避免使用亲密界域语和公众界域语。
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