首页
登录
从业资格
下列关于投诉人权利的说法,正确的有( )。A.投诉过程中,投诉人可以与被投诉人
下列关于投诉人权利的说法,正确的有( )。A.投诉过程中,投诉人可以与被投诉人
admin
2022-08-02
59
问题
下列关于投诉人权利的说法,正确的有( )。A.投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解B.投诉事项比较简单的,也必须采取书面形式进行投诉C.投诉人可以委托代理人投诉D.投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉E.投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限
选项
A.投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解
B.投诉事项比较简单的,也必须采取书面形式进行投诉
C.投诉人可以委托代理人投诉
D.投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
E.投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限
答案
ACDE
解析
B项,《旅游投诉处理办法》第十二条规定,投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2074881.html
本试题收录于:
导游证题库导游资格证分类
导游证
导游资格证
相关试题推荐
关于上消化道出血,以下说法正确的是A.幽门以上出血常表现黑便,无呕血 B.幽门
消化性溃疡活动时,下列说法错误的是A.疼痛可放射至背部 B.疼痛性质不一,常为
对于头痛的临床表现,说法正确的是A.丛集性头痛在卧位时可缓解 B.脑肿瘤引起的
慢性呼吸衰竭患者在合理应用呼吸兴奋剂方面,下列哪项说法不正确A.呼吸兴奋剂可增加
关于汞中毒以下说法正确的是A.汞为灰白色质软的重金属 B.可溶于水 C.人类
关于肾病综合征并发感染说法不正确的是A.与糖皮质激素治疗有关 B.与蛋白质营养
关于骨髓穿刺的说法有误的是A.骨髓穿刺的部位主要有髂后上棘、髂前上棘、胸骨 B
关于阵发性血红蛋白尿说法正确的是A.阵发性血红蛋白尿可采用脾切除治疗 B.此病
海洋性贫血的说法错误的是A.β海洋性贫血是常染色体隐性遗传 B.α地中海贫血是
有关自身免疫性溶血性贫血,下列说法错误的是A.红细胞受到破坏,寿命缩短 B.患
随机试题
Theageofrequiringretirementincompaniesshouldberaised,andso【M1】__
扩底灌注桩的常用扩底方法有爆破扩底和机械扩底。
锚杆轴向力检测可修正设计参数,评价锚杆支护质量。()
男性,38岁。4年前反复多次输血,近半年主诉乏力、低热、口腔及黏膜皮肤溃疡、平日
肝癌与肝脓肿相同的表现是A.发热 B.肝肿大、压痛 C.血白细胞增高 D.
事实上,目前所有的整形手术最大的危险不在于移植,而在于麻醉。伊法莲诊所强调,很多
小张是某银行的信贷工作人员,根据《银行业从业人员职业操守》中关于“利益冲突”的规
根据合约流动性不同,可将期货合约分为()两种。A.活跃月份合约 B.活跃交易
在给社区口腔保健人员讲课时,吴教授特别强调了残疾人口腔健康的主要问题是A.龋齿和
纳税人支付下列款项取得的增值税普通发票或增值税电子普通发票,发票税率栏填写为“不
最新回复
(
0
)