在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。（　　）

考试题库2022-08-02 69

问题在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。（　　）

选项

答案错

解析导游语言有“活”的特点，是指导游语言的运用要从不同的时间、空间和对象的特征出发，在语音、语调和表达方式上具有灵活多变性。游客情绪低落时，可采用劝导式或激励式语言；游客火气很大时，可采用微笑式或谦和式语言；游客疲劳时，可采用风趣的语言；与游客在平时的交谈中，可采用闲谈语言；而送别游客时，则应采用抒情式语言。

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导游证

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