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景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有( )。A.游客身体状况
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有( )。A.游客身体状况
练习题库
2022-08-02
100
问题
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有( )。A.游客身体状况B.停留时间C.游程安排D.游客情绪E.有无特殊要求
选项
A.游客身体状况
B.停留时间
C.游程安排
D.游客情绪
E.有无特殊要求
答案
BCE
解析
接待前,讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料,熟悉该群体或个体的总体情况,如停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以使自己的讲解更有针对性;对于临时接待的团队或散客,讲解员同样也应注意了解客人的有关情况,如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以便使自己的讲解更能符合游客的需要。
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