2. 从业资格
  3. 景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（　　）。A.游客身体状况

景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（　　）。A.游客身体状况

练习题库2022-08-02  102
问题 景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（　　）。A.游客身体状况B.停留时间C.游程安排D.游客情绪E.有无特殊要求
选项 A.游客身体状况
B.停留时间
C.游程安排
D.游客情绪
E.有无特殊要求
答案 BCE
解析 接待前，讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料，熟悉该群体或个体的总体情况，如停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以使自己的讲解更有针对性；对于临时接待的团队或散客，讲解员同样也应注意了解客人的有关情况，如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以便使自己的讲解更能符合游客的需要。
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