2. 从业资格
  3. 旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生

旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生

题库2022-08-02  65
问题 旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，且饭店不能及时予以解决，导致旅游者提出换房的要求时，地陪应要求饭店方面（　　）。A.为旅游者更换房间B.向旅游者致歉并限期改正C.双倍赔偿旅游者损失D.退还旅行社所预交的房款
选项 A.为旅游者更换房间
B.向旅游者致歉并限期改正
C.双倍赔偿旅游者损失
D.退还旅行社所预交的房款
答案 A
解析 旅游者进房后可能遇到门锁打不开、浴室没有热水、房间不干净或有虫害、电话线或网络线不通等问题，地陪应及时与饭店联系，迅速解决，并向旅游者说明情况，表示歉意；若旅游者有换房需求，应合理安排换房。
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