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下列有关导游员的叙述中,正确的有( )。A.导游员服务质量决定着旅游产品的价值
下列有关导游员的叙述中,正确的有( )。A.导游员服务质量决定着旅游产品的价值
资格题库
2022-08-02
36
问题
下列有关导游员的叙述中,正确的有( )。A.导游员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值B.导游员必将被电子导游所取代C.导游员是整个接待服务中的核心和纽带D.导游员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用E.导游员是旅游活动的灵魂
选项
A.导游员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值
B.导游员必将被电子导游所取代
C.导游员是整个接待服务中的核心和纽带
D.导游员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用
E.导游员是旅游活动的灵魂
答案
ACDE
解析
B项,电子导游系统是一种旅游讲解专用设备,它可以把景区和陈列展示的物品图文并茂的表现出来,使观众在边看边听中,汲取知识,了解内涵,享受文化,与电子导游相比,导游员实地口语导游方式更具有强大感染力和激发性,根据游客的不同需要提供个性化的讲解服务,有利于与游客的人际交往、双向互动和情感交流关系的发展,这是电子导游所不能代替的,在导游服务中,导游员实地口语服务仍将占主导地位。
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