导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（　

练习题库2022-08-02 36

问题导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（　　）。A.拥有丰富的知识B.娴熟的服务技能C.扎实的语言功底，较强的语言表达能力D.四处奔波满足游客要求解决他们的困难E.良好的心理素质沉着应对各类问题

选项 A.拥有丰富的知识
B.娴熟的服务技能
C.扎实的语言功底，较强的语言表达能力
D.四处奔波满足游客要求解决他们的困难
E.良好的心理素质沉着应对各类问题

答案 ABCE

解析导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作，其中，脑力劳动具体表现在：①导游员需要很广的知识面，古今中外、天文地理、政治、经济、社会、文化、医疗、卫生、宗教、民俗等均需涉猎。②导游员需要有娴熟的服务技能，在进行景观讲解、解答游客的问题时，也需要运用所掌握的知识和智慧来应对。

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导游证

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