导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（　　）。A.服务标准 B.

练习题库2022-08-02 64

问题导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（　　）。A.服务标准B.服务顺序C.超常服务D.服务内容E.贴心服务

选项 A.服务标准
B.服务顺序
C.超常服务
D.服务内容
E.贴心服务

答案 ABD

解析导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括导游服务标准和导游服务程序两项内容。具体到旅游行业，导游服务的标准即导游人员按照一定的标准（定量化、制度化）向旅游者提供导游服务，目前，我国导游服务主要有《导游服务质量》和《旅行社国内旅游服务质量要求》两个标准。导游服务的程序是针对导游服务的特点，对导游接待流程做出的详细规定，包括服务顺序和服务内容。

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导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（　　）。A.服务标准 B.

导游证

导游资格证

在轻度铅中毒的基础上具有下列表现者，可诊断为中度中毒A.腹绞痛 B.铅脑病

流行性脑脊髓膜炎败血症期患者皮肤瘀点的主要病理基础是A.血小板减少 B.小血管

女性，28岁，明显基础代谢增高症状和交感神经兴奋症状，突眼，甲状腺Ⅲ度大，质软，

对于激素水平的测定，正确的是A.基础激素水平的测定只需空腹取血 B.激素水平高

下列关于嗜铬细胞瘤患者的代谢紊乱，错误的是A.基础代谢率可增高 B.血糖增高

女性，32岁，间歇性上腹不适4年，餐后加重，嗳气，基础胃酸分泌量(BAO)为O，

猝死抢救时，最先进行的基础心肺复苏包括A.胸外按压 B.气管插管 C.肾上腺

在朝鲜族，父子关系是一切人伦关系的基础，讲求父慈子孝。（　　）

游客进入高原地区后，导游员应提醒游客（　　）。A.尽量避免将皮肤裸露在外 B.

游客被黄蜂蜇伤后，导游员正确的处理方法是（　　）。A.帮助伤者轻轻挑出蜂刺 B

Idreamedofbecomingan(engine)______whilemyfatherwantedmetobeadocto

Attheendofhistwotermsinoffice,RonaldReaganviewedwithsatisfactio

[originaltext]Sometimeswesaythatsomeoneweknowis"asquarepeginar

敦煌坐落在甘肃省西北的沙漠走廊地带，其西靠近新疆，其东是祁连山脉。这座有两千年历史的古城，曾经是联结中国和中亚的丝绸之路上一个重要的商队驻足地。如今，其

TheOlympicgames(oftenreferredtosimplyasTheOlympicsorTheGames)isa

思想政治课程模块设置的主要依据是（　　）。 ①德育课程的独特性质 ②主要着眼

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()的比值。A:抱怨的客户

在开展少先队教育活动过程中，引导和组织少先队员接触大自然、接触社会、接触现代科学

在编制房地产开发项目策划方案时，与项目收益相关的基础参数，通常有（　　）。A.基

下列说法中，正确的是（　　）。A.大赦既赦其刑，又赦其罪B.特赦只赦其刑

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导游证

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在轻度铅中毒的基础上具有下列表现者，可诊断为中度中毒A.腹绞痛 B.铅脑病

流行性脑脊髓膜炎败血症期患者皮肤瘀点的主要病理基础是A.血小板减少 B.小血管

女性，28岁，明显基础代谢增高症状和交感神经兴奋症状，突眼，甲状腺Ⅲ度大，质软，

对于激素水平的测定，正确的是A.基础激素水平的测定只需空腹取血 B.激素水平高

下列关于嗜铬细胞瘤患者的代谢紊乱，错误的是A.基础代谢率可增高 B.血糖增高

女性，32岁，间歇性上腹不适4年，餐后加重，嗳气，基础胃酸分泌量(BAO)为O，

猝死抢救时，最先进行的基础心肺复苏包括A.胸外按压 B.气管插管 C.肾上腺

在朝鲜族，父子关系是一切人伦关系的基础，讲求父慈子孝。（ ）

游客进入高原地区后，导游员应提醒游客（ ）。A.尽量避免将皮肤裸露在外 B.

游客被黄蜂蜇伤后，导游员正确的处理方法是（ ）。A.帮助伤者轻轻挑出蜂刺 B

Idreamedofbecomingan(engine)______whilemyfatherwantedmetobeadocto

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敦煌坐落在甘肃省西北的沙漠走廊地带，其西靠近新疆，其东是祁连山脉。这座有两千年历史的古城，曾经是联结中国和中亚的丝绸之路上一个重要的商队驻足地。如今，其

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在朝鲜族，父子关系是一切人伦关系的基础，讲求父慈子孝。（　　）

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