2. 从业资格
  3. 导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游（　　）。A.平均分配和游客交流时间

导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游（　　）。A.平均分配和游客交流时间

资格题库2022-08-02  99
问题 导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游（　　）。A.平均分配和游客交流时间B.对游客一视同仁，保持平等距离C.对游客不能有亲疏贵贱之分D.与游客平等交流E.对任何游客不能有超常服务
选项 A.平均分配和游客交流时间
B.对游客一视同仁，保持平等距离
C.对游客不能有亲疏贵贱之分
D.与游客平等交流
E.对任何游客不能有超常服务
答案 BCD
解析 宾客至上、服务至上是导游人员遵循的基本服务原则，它要求导游人员平等待客、礼貌待客，热情地为每一位游客服务，对每一位游客都一视同仁、等距离交往。
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