2. 从业资格
  3. 下列各项中，（　　）属于导游人员常规服务技能。A.通过分析旅游活动各阶段游客的心

下列各项中，（　　）属于导游人员常规服务技能。A.通过分析旅游活动各阶段游客的心

考试题库2022-08-02  62
问题 下列各项中，（　　）属于导游人员常规服务技能。A.通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B.调动游客的情绪C.调节游客的审美行为D.抓住散客旅游的特点
选项 A.通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客
B.调动游客的情绪
C.调节游客的审美行为
D.抓住散客旅游的特点
答案 D
解析 导游人员常规服务的技能有：①正确引导旅游者购物；②向旅游者推荐好的附加旅游项目；③灵活调整行程，改变游览时间和路线；④选择合适的工作位置；⑤给旅游者摄影停留的时间；⑥抓住散客旅游的特点。
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