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如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说
如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说
练习题库
2022-08-02
37
问题
如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有( )作用。A.纽带B.标志C.扩散D.反馈
选项
A.纽带
B.标志
C.扩散
D.反馈
答案
C
解析
导游服务的扩散作用体现在:若导游服务质量不高,则会导致游客抱怨和不满,并间接影响其周围的人,从而阻碍旅游产品的销路。由此可见,无论导游服务质量是高还是低,都会对旅游产品的销售起扩散作用。不同的是,质量高时起促销作用,质量低时则起阻销作用。
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