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下列各项中,( )是导游服务规避风险的必要手段。A.导游职业自由化 B.导游
下列各项中,( )是导游服务规避风险的必要手段。A.导游职业自由化 B.导游
admin
2022-08-02
82
问题
下列各项中,( )是导游服务规避风险的必要手段。A.导游职业自由化B.导游服务商品化C.导游服务规范化、标准化D.导游手段高科技化
选项
A.导游职业自由化
B.导游服务商品化
C.导游服务规范化、标准化
D.导游手段高科技化
答案
C
解析
规范化服务又称标准化服务,是指服务质量达到国家或行业主管部门所规定的统一标准。规范化、标准化服务制定了导游服务的服务程序、质量要求和处理问题的原则,是导游服务规避风险的必要手段。
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