下列各项中，（　　）是导游服务规避风险的必要手段。A.导游职业自由化 B.导游

admin2022-08-02 83

问题下列各项中，（　　）是导游服务规避风险的必要手段。A.导游职业自由化B.导游服务商品化C.导游服务规范化、标准化D.导游手段高科技化

选项 A.导游职业自由化
B.导游服务商品化
C.导游服务规范化、标准化
D.导游手段高科技化

答案 C

解析规范化服务又称标准化服务，是指服务质量达到国家或行业主管部门所规定的统一标准。规范化、标准化服务制定了导游服务的服务程序、质量要求和处理问题的原则，是导游服务规避风险的必要手段。

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导游证

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