首页
登录
从业资格
某旅游商品商店服务员拒绝回答游客提出的在该店购买旅游商品如有质量问题怎么办的问题
某旅游商品商店服务员拒绝回答游客提出的在该店购买旅游商品如有质量问题怎么办的问题
admin
2022-08-02
39
问题
某旅游商品商店服务员拒绝回答游客提出的在该店购买旅游商品如有质量问题怎么办的问题,服务员的行为侵犯了游客的( )。A.安全保障权B.知情权C.知识获取权D.获得赔偿权
选项
A.安全保障权
B.知情权
C.知识获取权
D.获得赔偿权
答案
C
解析
知识获取权是指消费者享有获得有关的必要知识(如服务内容、其他相关信息)以及消费者合法权益保护方面知识的权利。知识获取权的内容包括:①获得有关消费方面知识的权利,主要包括有关消费态度的知识、有关商品和服务的基础知识、有关市场的基本知识;②获得有关消费者权益保护方面知识的权利,主要包括有关消费者权益保护法律、法规、政策、保护机构和争议解决等方面的知识。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2073676.html
本试题收录于:
导游证题库导游资格证分类
导游证
导游资格证
相关试题推荐
游客发生高原反应的症状有( )。A.头部剧烈疼痛 B.口唇指甲发绀 C.出
游客被黄蜂蜇伤后,导游员正确的处理方法是( )。A.帮助伤者轻轻挑出蜂刺 B
游客被蜈蚣蜇伤后,导游员正确的处理方法是( )。A.可用肥皂水冲洗 B.可用
立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷中风游客的头部,可以( )。A.减少脑出血量
对骨折游客进行包扎和上夹板的正确方法是( )。A.最好用清洁、干净的布片、衣物
游客骨折后大量出血,导游员正确的处理方法有( )。A.用止血带止血,如无止血带
游客发生骨折,导游员正确的处理方法有( )。A.立即判断骨折情况 B.若有伤
游客发生重症中暑,导游员正确的处理方法有( )。A.迅速将患者抬到通风、阴凉、
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是( )。A.由
当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是( )。A.香烟4
随机试题
[audioFiles]audio_eusm_j27_001(20082)[/audioFiles]A、Inthemorning.B、Lateatn
Iaskedsuccessfulpeoplewhatthesecretoftheirsuccesswas.I【B1】______a
TheAmericanDream:MythorReality?Thoughtheterm"Ameri
______wantstostayinahotelhastopaytheirownway.A、AnyoneB、TheoneC、Who
TrojanWar本题考查早期希腊神话的著名文学作品Iliad和Odyssey。讲座中提到荷马的这两首诗focusoneventssurrounding
伦理学的使命是()。A.反思、寻求生命的真谛和生活的意义 B.完善自己、丰富
某货车运输公司有一个中央仓库和n个运输目的地,每天要从中央仓库将货物运输到所有运
关于绝经下列说法哪项是正确的A.手术绝经者更年期症状更重 B.人工绝经指手术切
沪深300指数为3000点,市场利率为5%,指数股息率为1%。3个月后到期的沪深
A.1.539;B.0.04;C.1.164;D.0.08。
最新回复
(
0
)